网络贸易是通过互联网实现的商贸活动,涵盖信息发布、在线洽谈、合同订立及货款支付等电子化交易环节。其利用数字技术重构贸易流程,依托平台经济整合供应链资源,逐步形成融合实物交付与数字交付(如电子书、流媒体)的混合交易模式 [1-2]。
该贸易模式以数字平台减少对传统中间商的依赖,通过标准化电子单证交换系统降低交易成本。贸易对象从实物商品扩展至大数据分析、云计算等数字服务领域,交易主体覆盖B2B、B2C、C2C等多种类型 [1] [3]。数字基础设施(包括宽带网络、物联网)构成其关键支撑要素 [1]。
电子商务链模型由李琪教授于2003年提出,系统解析了电子商务框架逻辑。基于SWIFT与TT Club联合开发的Bolero.net平台,网络贸易形成三阶段运作机制:交易前信息比对、交易中EDI单证交换、交易后货物追踪 [2]。中国加入WTO后,网络贸易呈现“东高西低”区域差异特征,其中东部地区促进作用显著强于中西部 [3]。
- 中文名
- 网络贸易
- 外文名
- Internet Trade
- 释 义
- 通过网络进行的商贸活动
- 意 义
- 电子商务的重要组成部分之一
定义
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电子商务链模型由电子商务专家李琪教授于2003年首次提出。电子商务链是用来描述电子商务的交易(商务)流程的综合框架,这一分析框架从商务活动的基本过程对电子商务进行研究,揭示了电子商务的一般框架,并对电子商务链中的主要环节提供了指导性的分析方法。
电子商务是一般商务活动的一种具体表现形式,因此仍应遵照商务活动的一般规律。电子商务链模型是由商务链的一般框架发展而来,并且从形式上看,与一般的商务链并没有明显差异。根本的区别在于“电子商务链解释的是电子商务或电子交易的相关活动”。
根据《电子商务概论》(李琪主编,高等教育出版社,2004年9月)第6章(电子商务链分析)中的相关内容,“商务链与交易链是将商务和交易活动进行联系与划分,并使之有序化的逻辑链条,它们高度抽象地将商务/交易活动表现为不同的节点,每个节点分别代表一定的经济事务,通过将这些节点有效地串连起来,共同形成了一个商务链或交易链。”
网上诚信
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从古代的戒欺到诚信商标,大家都在以不同的方式树立诚信、彰显诚信。而网络庞大的信息量和方便快捷使越来越多的企业开始在网上进行贸易。如何在虚拟的网络贸易市场中建立诚信,销售产品,获得海量订单呢?
一、首先,供应商需要在网上详细的留下公司资料和产品信息,真实地展现产品和推广企业。
1、买家在查找浏览信息时,会以各种方式查看资料,判断卖家的诚信度高低。所以供应商必须真实、详尽的填写信息。
(1)注册信息是最基本的资料,会转化成其他形式多处展现。供应商填写时必须真实、完整,以获得良好的第一印象!
(2)公司介绍全面展现了公司状况、企业理念、企业文化等。无论在搜索还是浏览时,买家都会查看该信息,深入了解。所以填写真实、详细并做必要的包装,将大大增加信任感。
(3)拥有网络名片,使个人和公司信息随处展现,增加客户的真实感和亲切感。
(4)与客户贸易通在线沟通时,买家会直接查看信息。所以注册登录信息时,尽可能的真实、详荆
2、详细的产品描述、直观的产品图片展现,都会大大提高真实性,赢得买家信任。
(1)详细地描述产品规格、型号、性能等信息,提高客户对产品的认识和信任。
(2)在网上,客户不能亲眼看到和触摸产品,心中不免会有担忧。如果能选配产品图片,并多角度、分整体和细节展现,会增强产品效果和可信度。所以可配合商业信息上传产品图片。
(3)将固定电话、传真、Email、手机等联系方式填写完整和正确,方便买家马上联系并取得信任。
(4)在网上靠前的推荐信息,买家比较信任。所以可定期重发信息,获得的优先陈列
3、当公司资料和产品信息发生变动时,及时更新相关信息,真实地传达给客户。
(1)公司或申请人资料发生变化,及时更改网上信息,可避免客户验证身份时出现不必要的误会。
(2)产品改进或新产品推出时,及时更改产品信息或添加新信息,同时配上相应图片全方位展现,可更直观、真实、准确地传达给买家。
二、基本资料和产品信息在网上贸易中对于建立诚信还是较为贫乏。采购商在选择供应商时非常稳重和谨慎的。如果可以提供权威、客观的身份认证和诚信评价,将有助提高供应商的诚信,获得买家青睐!可选择申请诚信通服务:
2、企业信息的公开和透明化,可使买家进行比较和感觉真实。
(1)如拥有各类证书或荣誉,上传展现提升企业形象;
(2)与买家积极互评,以良好的口碑提升诚信度。
3、供应商网上贸易越成熟、经验越丰富,采购商心里便越安心。
(1)将以往的网上交易活动及时进行记录发布,通过实例体现在该行业的活跃性和丰富经验。
(2)充分掌握网上贸易操作技巧和概念,可方便、熟练的与采购商进行交易,博得信任。
发展趋势
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深度拓展
受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代简单地依托“网站+电子邮件”的方式。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益。
挑战
电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要。而随着中国加入WTO,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战。
兼并热潮
首先是同类兼并。中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同。由于资源有限,并且在Internet“赢家通吃” 原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站;其次是互补性兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势,但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势。
前景
代电子商务发展主流。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥 Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段。